 
                                                                                                                                        
                                                                        Source :  Kees de Vos [CC BY-SA 2.0]                                                                    
                                                                                                                                       
                                                                                                                                        La première règle avec toute technologie utilisée dans les affaires, c’est que l’automatisation appliquée à un process efficace va augmenter l’efficacité. La seconde règle est que l’automatisation appliquée à un process inefficace va augmenter l’inefficacité.
